Πολιτική Ακύρωσης, Επιστροφών & Υπαναχώρησης

1.Σημαντικό

Οι αγορές επί πληρωμή δεν έχουν ανοίξει ακόμη. Η πολιτική αυτή θα ολοκληρωθεί με τον νομικό μας σύμβουλο πριν ανοίξουν. Τίποτα σε αυτήν δεν αντικαθιστά ούτε περιορίζει τα δικαιώματα που σας δίνει η νομοθεσία για τους καταναλωτές.

2.Η ψηφιακή υπηρεσία

Το MomentFlow είναι ψηφιακή υπηρεσία που ξεκινά αμέσως: η εκδήλωση και το QR της δημιουργούνται τη στιγμή που ολοκληρώνεται η πληρωμή.

Στην πληρωμή σάς ζητείται να επιβεβαιώσετε, με ξεχωριστή επιλογή, ότι θέλετε η υπηρεσία να ξεκινήσει άμεσα. Κατά τους ευρωπαϊκούς κανόνες, ο καταναλωτής έχει κατά κανόνα 14 ημέρες για να υπαναχωρήσει από σύμβαση εξ αποστάσεως· όταν μια ψηφιακή υπηρεσία έχει εκτελεστεί πλήρως αφού ο καταναλωτής ζήτησε ρητά την έναρξή της και αναγνώρισε τη συνέπεια για το δικαίωμα υπαναχώρησης, το δικαίωμα αυτό μπορεί να χάνεται. Το πώς ακριβώς εφαρμόζεται αυτό στο MomentFlow θα επιβεβαιωθεί.

3.Τυπωμένες κάρτες QR

Οι τυπωμένες κάρτες κατασκευάζονται με τις δικές σας προδιαγραφές — το όνομα, την ημερομηνία και το QR της εκδήλωσής σας. Αγαθά που κατασκευάζονται κατά παραγγελία ή είναι σαφώς εξατομικευμένα εξαιρούνται γενικά από το τυπικό δικαίωμα υπαναχώρησης.

Αυτό δεν θίγει τα δικαιώματά σας αν οι κάρτες φτάσουν ελαττωματικές ή διαφορετικές από την παραγγελία· δείτε τους Όρους Εκτύπωσης & Αποστολής.

4.Αν κάτι πήγε στραβά

Αν η υπηρεσία δεν λειτούργησε όπως περιγράφεται ή χρεωθήκατε κατά λάθος, γράψτε στο info@momentflow.gr με τον κωδικό παραγγελίας. Εξετάζουμε κάθε αίτημα ξεχωριστά.

5.Πώς χειριζόμαστε ένα αίτημα επιστροφής

Κάθε αίτημα καταγράφεται και περνά από τα εξής βήματα: Υποβλήθηκε, Υπό εξέταση, Εγκρίθηκε ή Απορρίφθηκε και — όταν εγκριθεί — Επιστράφηκε.

Η εγκεκριμένη επιστροφή γίνεται στο μέσο πληρωμής της αγοράς. Σας ενημερώνουμε για το αποτέλεσμα σε κάθε περίπτωση. Η υποβολή αιτήματος δεν αποτελεί από μόνη της υπόσχεση επιστροφής.